pkdb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pkdb তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, লগইন বা সহায়তার সময় যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন pkdb-এ প্রবেশ করেন বা গেম খেলেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• আপনার প্ল্যাটফর্মে থাকার সময়কাল এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• গেম ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য

১.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনবোধে পরিচয় যাচাই করতে পারি। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

pkdb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত এবং অবরুদ্ধ করা হয়।

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• তথ্যে প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

pkdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

pkdb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সজ্ঞানে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক pkdb ব্যবহার করছে বলে আপনার জানা থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। pkdb-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে "গোপনীয়তা অভিযোগ" বিষয়ক উল্লেখ করে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।